Stellenbeschreibung Innendienstleiter (m/w/d)

Über uns

Wir als führendes Unternehmen in der IT-Branche suchen aktuell eine/n Innendienstleiter (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. Unsere Firma besteht seit mehr als 20 Jahren und hat sich in dieser Zeit als fester Bestandteil der Branche etabliert. Mit einer Mitarbeiteranzahl von über 500 in 5 verschiedenen Ländern legen wir großen Wert auf ein angenehmes Arbeitsklima und eine offene Unternehmenskultur.

Unser Ziel ist es, unsere Kunden mit innovativen Produkten und Dienstleistungen zu begeistern und so stets am Puls der Zeit zu bleiben. Dafür setzen wir auf eine kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter und eine enge Zusammenarbeit innerhalb des Teams.

Als Innendienstleiter (m/w/d) übernehmen Sie eine Schlüsselposition in unserem Unternehmen und tragen maßgeblich zu unserem Erfolg bei. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Ideen zu entfalten und Ihre Karriere in einem dynamischen Umfeld voranzutreiben.

Stellenbeschreibung: Ihre zukünftigen Aufgaben bei uns

Als Innendienstleiter (m/w/d) sind Sie für den reibungslosen Ablauf der betrieblichen Vorgänge in Ihrem Verantwortungsbereich verantwortlich. Zu Ihren Aufgaben zählen:

• Organisation und Koordination der Arbeitsprozesse in Bereichen wie Einkauf oder Vertrieb
• Planung und Umsetzung des Personaleinsatzes
• Führung, Motivation und Delegation von Aufgaben an Ihre Mitarbeiter/innen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Unternehmens bzw. der Behörde
• Pflege und Aufbau von Geschäftsbeziehungen
• Unterstützung von Außendienstmitarbeiter/innen
• Betreuung von Kunden und Bearbeitung von Reklamationen
• Beobachtung und Analyse von Märkten und Kundenverhalten
• Mitwirkung bei der Entwicklung von Marketingstrategien
• Kaufmännische Aufgaben wie Kostenrechnung, Kalkulation und Controlling.

Sie sind darauf bedacht, stets Ihre Mitarbeiter/innen zu motivieren und erfolgreich zusammenzuarbeiten, um Ihre Abteilung oder Ihren Bereich optimal zu führen. Dabei behalten Sie stets einen klaren Überblick über die Ausrichtung des Unternehmens und tragen aktiv dazu bei, neue Geschäftsbeziehungen aufzubauen und bestehende weiterzuentwickeln. In dieser Funktion sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Ihrem Team, Kunden und der Geschäftsführung.

Ihr Profil

Gesucht wird ein/e Innendienstleiter (m/w/d) der/die folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringt:

• Einschlägige kaufmännische Ausbildung und/oder relevante Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundenservice
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Vertriebssteuerung und -controlling
• Erfahrung in der Führung von Teams sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute analytische Fähigkeiten, um komplexe Daten und Informationen auszuwerten und in Entscheidungen umzusetzen
• Hohe Belastbarkeit, Zeitmanagement- und Organisationsfähigkeit sowie Flexibilität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit relevanten IT-Tools (z.B. CRM-Systeme, MS Office)
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie unternehmerisches Denken und Handeln

Sie sind eine motivierte Persönlichkeit und haben Freude an der Führung eines Teams? Sie bringen umfassende Erfahrung im Vertrieb mit und verfügen über einen strategischen Blick sowie das nötige Durchsetzungsvermögen? Dann ist die Position des/r Innendienstleiters (m/w/d) bei uns genau das Richtige für Sie! Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen sowie ein angenehmes Arbeitsumfeld mit motivierten Kollegen und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

Diese Benefits erwarten Sie bei uns

Als Innendienstleiter (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von zahlreichen Benefits, die Ihnen bei uns geboten werden. Wir setzen uns dafür ein, dass Sie als Teil unseres Teams nicht nur Ihre beruflichen Ziele erreichen, sondern auch Ihre persönlichen Bedürfnisse erfüllt werden. Im Folgenden möchten wir Ihnen einige unserer Vorteile für Innendienstleiter/innen vorstellen:

• Attraktives Gehalt
• Flexible Arbeitszeiten
• Home-Office-Möglichkeiten
• Regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen
• Zugang zu moderner Technologie und Arbeitsmitteln
• Innovatives Arbeitsumfeld
• Team-Events und Jahresausflug
• Betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeit auf firmeninterne Karrieremöglichkeiten
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Wir schätzen Ihr Engagement als Innendienstleiter (m/w/d) und unterstützen Sie in Ihrer Arbeit, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt - Ihre Aufgaben und Ihre Karriereentwicklung. Sie werden Teil eines erfolgreichen Teams, das darauf bedacht ist, die Arbeitsumgebung stetig zu verbessern und Ihnen dadurch ein angenehmes Arbeitsumfeld zu bieten.

Ihre Verdienstmöglichkeiten bei uns

Als Innendienstleiter (m/w/d) führen Sie ein motiviertes Team von Mitarbeitern und sorgen für eine reibungslose Kommunikation zwischen dem Innen- und Außendienst. Sie sind verantwortlich für die Planung und Überwachung der Arbeitsabläufe und stellen sicher, dass die Abteilung effizient und erfolgreich arbeitet.

Ein Hauptaugenmerk der Innendienstleitung liegt natürlich auch auf der angemessenen Entlohnung Ihrer Leistungen. Als Innendienstleiter (m/w/d) können Sie eine tarifliche Bruttogrundvergütung von monatlich € 4.710 bis € 5.679 erwarten. Abhängig von individueller Leistung und Erfahrung besteht zudem die Möglichkeit einer Bonusklausel. Dank Ihrer Führungskompetenz, Ihrer ausgeprägten Expertise und Ihrer souveränen Persönlichkeit können Sie das Potenzial haben, auch weitere Gehaltssteigerungen in der Zukunft in Angriff zu nehmen.

Es gilt dabei zu betonen, dass eine faire Vergütung und attraktive Zusatzleistungen für uns als Arbeitgeber ebenso wichtig sind wie für Sie als Innendienstleiter (m/w/d) Eine offene Kommunikation und Transparenz hinsichtlich Gehaltsvorstellungen und -entwicklung sind dabei selbstverständlich. Wir legen großen Wert auf ein harmonisches und produktives Arbeitsumfeld und möchten Sie bestmöglich in Ihren Karrierewünschen unterstützen.

Ihr Arbeitsort

Als Innendienstleiter (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Organisation und Koordination des internen Geschäftsbereichs eines Unternehmens. Folglich kommt für diese Position eine Tätigkeit an verschiedenen Arbeitsorten infrage, die im Folgenden aufgeführt werden:

• Büroräume: Als Innendienstleiter (m/w/d) sind Sie ein wichtiger Ansprechpartner für Ihre Kolleginnen und Kollegen im Büro. Sie haben einen eigenen Arbeitsplatz, an dem Sie Ihre Arbeit organisieren und koordinieren können. Hierbei nutzen Sie in der Regel technische Hilfsmittel wie ein Computer, ein Telefon oder ein Kalender.
• Besprechungsräume: Da die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Geschäftspartnern ein wichtiger Bestandteil Ihrer Arbeit als Innendienstleiter (m/w/d) ist, gehört auch die Teilnahme an Besprechungen und Sitzungen zu Ihrem Arbeitsalltag. Hier können Sie als Fachperson Ihre Ideen einbringen und Ihre Kompetenzen unter Beweis stellen.
• Homeoffice: Flexible Arbeitsmodelle, wie Telearbeit oder Homeoffice, werden auch im Bereich der Innendienstleitung immer relevanter. Hier haben Sie als Innendienstleiter (m/w/d) die Möglichkeit, von Zuhause aus zu arbeiten und sich so die Zeit- und Raumgrenzen eines festen Büroarbeitsplatzes zu ersparen.

Für Innendienstleiter/innen bieten die unterschiedlichen Arbeitsorte spezifische Vorteile und Herausforderungen. So ist ein Arbeitsplatz im Büro für die Koordination der Geschäftsprozesse unerlässlich, während ein Besprechungsraum für die Teamarbeit und den Austausch mit anderen Abteilungen wichtig ist. Die Option der Telearbeit hingegen bietet eine flexible Arbeitsweise im Hinblick auf Ortsunabhängigkeit und Zeitmanagement.