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Das Wichtigste in Kürze
Die Gehaltshöhe hängt in erster Linie davon ab, welche Ausbildung Sie absolviert haben. Sind Sie ein ausgebildeter Kaufmann im Verkehrsservice, konnten Sie sich nach der Ausbildung über ein monatliches Einstiegsgehalt zwischen 1.600 und 2.000 Euro brutto freuen. Das Einstiegsgehalt des Kaufmanns für Tourismus und Freizeit liegt dagegen zwischen 1.500 und 2.200 Euro brutto im Monat. Sind Sie im Besitz eines anderen Abschlusses, kann das Einstiegsgehalt durchaus davon abweichen.
Sind Sie als Kaufmann im Verkehrsservice tätig, finden Sie bei Bahn, Schifffahrts und Busunternehmen, in Reisebüros sowie bei Flughäfen eine Anstellung. Als gelernter Kaufmann im Bereich Tourismus und Freizeit können Sie in Freizeiteinrichtungen, Hotels, Reiseunternehmen sowie am Kundenschalter von Reiseunternehmen nach Stellenausschreibungen suchen.
Je nachdem, welcher Ausbildung Sie sich gewidmet haben, übernehmen Sie als Reiseberater verschiedene Tätigkeiten. Als gelernter Kaufmann für Verkehrsservice sind zum Beispiel verantwortlich für: die Beratung für Zugreisende, die Hilfestellung für mobilitätseingeschränkte Personen, Rechnungen und Reklamationen, die Information der Reisenden an Serviceschaltern, die Auskunft über Anschlüsse sowie für die Fragebeantwortung rundum den Ticketverkauf, Abonnements und Sparangebote. Zudem übernehmen Sie Tätigkeiten wie: die Gepäckaufbewahrung, die Abholung von Kuriergut, den Transport von Gefahrgut oder die Kontrolle der Funktionsfähigkeit von Fahrscheinautomaten. Mit der Ausbildung zum Kaufmann für Tourismus und Freizeit übernehmen Sie einen völlig anderen Bereich und tragen die Verantwortung für Aufgaben wie: die Beratung zu Urlaubsorten, Hotels oder Flügen; die Preiskalkulation von Pauschalangeboten; Angebotsvergleiche; die Prospekt- und Kartenausgabe an der Hotelrezeption; die Ausweisung von Veranstaltungen und Sehenswürdigkeiten; Buchungen; Mailkontakte; Telefonservice; den Verkauf von Eintrittskarten für Konzerte und Musicals; die Entwicklung von zielgruppenspezifischen Angeboten oder Ähnliches.
Wie in der Zusammenfassung bereits erklärt, gibt es für den Beruf des Reiseberaters keine festgelegte Ausbildung. Das wiederum heißt, dass der Berufsalltag ganz unterschiedlich ablaufen kann.
Sind Sie ein erfahrener Kaufmann für Verkehrsservice, wird der Bahnhof Ihr überwiegender Arbeitsort sein. Hier kommt es vor allem darauf an, Kunden zu betreuen und Fahrgästen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Als erster Ansprechpartner für Zugausfälle bestechen Sie vor allem durch Ihre Freundlichkeit und einen kühlen Kopf, wenn der Kunde mal verärgert ist. Gut ausgebildet können Sie sowohl am Serviceschalter als auch als Fahrkartenkontrolleur eingesetzt werden. Werfen Sie dazu doch gleich noch mal einen Blick auf die obenstehende Zusammenfassung der Aufgaben – mit Sicherheit werden Sie Ihr Berufsprofil wiedererkennen. In den Berufsschuhen des Kaufmanns für Tourismus und Freizeit hingegen sind Sie der Ansprechpartner für angehende Urlauber. Kurz gesagt: Wenn einer eine Reise tut, ist Ihre Beratung immer gut! Sie sind also derjenige, der sich darum kümmert, dass der Kunde an seinem Urlaubs- oder Freizeitort rundum zufrieden ist. Wer Sie sucht, findet Sie in der Regel an der Rezeption eines Reisebüros.
Eine große Reiseaffinität – so oder so ähnlich könnte die Antwort jedes angehenden Reiseberaters vor seinem Ausbildungsantritt gelautet haben. Dass das nicht alles ist, haben Sie spätestens in den ersten Tagen Ihrer Lehre bemerkt. Abhängig davon, in welchem Bereich Sie heute arbeiten, werden von Ihnen unterschiedliche Kompetenzen gefordert.
Kaufmann für Tourismus und Freizeit:
Kaufmann für Verkehrsservice:
Sind Sie gerade auf der Suche nach einem neuen Arbeitgeber oder wollen Sie nur mal schauen, ob sich auf dem Arbeitsmarkt etwas Interessantes ergibt? Dann sollten Sie in Ihrem Bewerbungsschreiben vor allem die genannten Qualitäten hervorheben. Der Trick ist: Unnötiges weglassen und stattdessen die berufsrelevanten Fakten gut in Szene setzen. Zählen Sie diese also nicht einfach nur auf, sondern berichten Sie davon, wann Sie zum Beispiel Ihren Teamgeist oder Ihre kreative Ader unter Beweis stellen mussten. Das schafft Glaubwürdigkeit und bringt das Wichtigste auf den Punkt.
Viele Wege führen nach Rom – und in die Tätigkeit des Reiseberaters. Zwei der wohl typischsten Bildungsgänge für eine Tätigkeit als Reiseberater sind die Ausbildung zum:
Wenn Sie selbst eine solche Ausbildung absolviert haben, können Sie sich vielleicht noch gut an die dreijährige duale Lehre erinnern. Zwischen Berufsschule und Ausbildungsbetrieb ging es fast täglich hin und her. Eine echte Herausforderung, die Sie letztlich mit der Abschlussprüfung besiegeln durften.
Das Besondere der Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice: Je nachdem, für welchen Schwerpunkt Sie sich in Ihrer Ausbildung entschieden haben, liegt Ihr beruflicher Fokus heute in den Bereichen Verkauf und Service oder Sicherheit und Service. Das Besondere der Ausbildung zum Kaufmann für Tourismus und Freizeit: Auch hier entscheiden Sie sich für einen thematischen Schwerpunkt. Hier stehen die Schwerpunkte Tourismus- und Freizeiteinrichtungen und Destinationsgestaltung zur Wahl.
Sie runzeln bei all diesen Informationen die Stirn? Dann kommen Sie vielleicht aus einer artverwandten Ausbildung. So bieten zum Beispiel manche Outdoor- Unternehmen ihren ganz eigenen Bildungsgang an. Solche legen natürlich viel Wert darauf, Ihre Schützlinge bedürfnisorientiert auszubilden. Das bedeutet: Steht der Verkauf von Reisematerialien und Reise-Equipement im Fokus des Unternehmens, werden die Themen der Berufsschule daran angepasst sein.
Die Beantwortung der Gehaltsfrage ist für den Reiseberater relativ schwierig. Unterschiedliche Bildungsgänge führen in den Job und verschiedene Faktoren wie die Region, die Unternehmensgröße und der Verantwortungsbereich wirken auf die Höhe des Gehaltschecks ein. Deshalb sollten die obenstehenden Angaben am besten auch nur als Durchschnittswerte verstanden werden.
Grundsätzlich gilt: Je länger Sie im Beruf des Reiseberaters tätig sind, desto größer dürfte der Gehaltscheck ausfallen. Routinierte Handgriffe und ein gutes Verständnis für alle Arbeitsabläufe machen Sie im Unternehmen bald unersetzbar. Arbeitgeber lassen Sie nur ungern gehen, sodass Sie heute als berufserfahrener Kaufmann für Tourismus und Freizeit bei knapp 2.600 Euro im Monat angekommen sein dürften. Als Verkaufsmann für Verkehrsservice liegen Sie vermutlich etwas darunter. Der Durchschnitt darf mit 2.500 Euro brutto im Monat nach Hause gehen. Wer dem noch eins draufsetzen möchte, sollte sich schnell nach Weiterbildungsmöglichkeiten umsehen. Ob es ein kurzfristiges Seminar oder doch eher ein Studium wird, dürfen Sie selbstverständlich allein entscheiden. Letzteres bringt Sie vermutlich am schnellsten zum Ziel, sodass ein Gehalt von 4.200 Euro brutto im Monat sehr schnell in greifbare Nähe rücken dürfte.
Wer schon eine längere Zeit in diesem Beruf tätig ist, wünscht sich oft Abwechslung und neue Herausforderungen. Das geht Ihnen vielleicht auch so – warum also nicht das Nützliche mit dem Angenehmen verbinden?
Weiterbildungen bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Wissen zu vertiefen und neue Themenbereiche zu erschließen. Zusätzliches Know-how wiederum ebnet Ihnen im Betrieb die Aussicht auf eine Position mit verantwortungsvolleren Aufgaben. Außerdem bleiben Sie auf dem Arbeitsmarkt interessant, denn ganz ehrlich: Wer möchte schon Arbeitskräfte, die sich nicht mit den neusten Trends und Entwicklungen auskennen? Die regelmäßige Teilnahme an verschiedenen Lehrgängen beweist Engagement, sodass Sie in zukünftigen Bewerbungsverfahren nicht lange auf die Einladung zum Vorstellungsgespräch warten müssen. Zu guter Letzt sei dann noch die Gehaltssteigerung erwähnt. Wer schon befürchtet hat, dass der ganze Fleiß umsonst ist, der irrt. Expertenkenntnisse sind bei Arbeitgebern gern gesehen und werden meistens auch gut belohnt.
Interesse geweckt? Dann kann es losgehen. Im Anschluss finden Sie ein paar spannende Weiterbildungsoptionen.
Anpassungsweiterbildung: Hierbei handelt es sich um kurzfristige Seminare mit branchentypischen Themen. Sie können nur wenige Stunden oder höchstens ein paar Tage in Anspruch nehmen.
Kaufmann für Verkehrsservice:
Kaufmann für Tourismus und Freizeit:
Aufstiegsweiterbildungen: Sie möchten sich noch weitere Karrierechancen eröffnen? Dann schauen Sie sich am besten nach einer Aufstiegsweiterbildung um. Diese sind zeitintensiver und können auch mehrere Jahre dauern, zahlen sich aber durch eine ordentliche Gehaltssteigerung wortwörtlich aus.
Kaufmann für Verkehrsservice:
Kaufmann für Tourismus und Freizeit:
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