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Leiter Kundenservice Jobs und Stellenangebote

196 Leiter Kundenservice Jobs auf Jobbörse-stellenangebote.at

Zur Berufsorientierung als Leiter Kundenservice
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Leiter Technischer Kundenservice (m/w/d) merken
Leiter Technischer Kundenservice (m/w/d)

IVM Technical Consultants | Oststeiermark

Seit 40 Jahren engagiert sich IVM leidenschaftlich für die Ziele unserer Projektpartner und Kunden im technischen Bereich. Profitieren Sie von unserem Expertenwissen und verwandeln Sie gemeinsam mit uns Visionen in Realität. +
Flexible Arbeitszeiten | Weiterbildungsmöglichkeiten | Firmenwagen | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Teamleiter Kundenservice Seefracht (m/w/d) - Logistik merken
Senior Consultant (Pensionsversicherungs-) Mathematik / Aktuar (m/w/d) merken
(Senior) Manager Versicherungsmathematik / Actuarial Insurance Services (m/w/d) merken
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Junior Prozessanalyst (w/m/x)

epunkt GmbH | Wien

Prozesse; du analysierst Optimierungspotenziale & koordinierst Stakeholder-Feedback, um praktikable Lösungen zu finden; Change-Management & Kommunikation: Vermittlung der Prozessziele, Stakeholder-Management und Geduld, um Teams durch Veränderungen zu begleiten +
Flexible Arbeitszeiten | Work-Life-Balance | Weiterbildungsmöglichkeiten | Essenszuschuss | Homeoffice | Einkaufsrabatte | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Network- & Security Engineer (m|w|d) merken
Network- & Security Engineer (m|w|d)

addIT Dienstleistungen GmbH & Co KG | Klagenfurt am Wörthersee

Verantwortungsvolle und spannende Rollen in einem agilen Umfeld; Erfahrene Teams mit den besten Kundenbeziehungen; Projekte mit namhaften österreichischen und internationalen Kunden; Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Arbeitsmodelle zur Vereinbarkeit +
Flexible Arbeitszeiten | Homeoffice | Familienfreundlich | Weiterbildungsmöglichkeiten | Essenszuschuss | Parkplatz | Gutes Betriebsklima | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Produkt Manager/in Online Shop (w/m) merken
Head of Systems Operations (m/w/d) merken
Head of Systems Operations (m/w/d)

next layer Tele​kommunikations​dienst​leistungs und Beratungs GmbH | Wien

Sicherstellung der Servicequalität und der Einhaltung von SLAs (Service Level Agreements). Koordination und Optimierung der Prozesse im täglichen Betrieb von Cloud-Lösungen und Managed Services. Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. B. +
Flexible Arbeitszeiten | Homeoffice | Work-Life-Balance | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
(Senior) Application Manager (all genders) merken
(Senior) Application Manager (all genders)

smart Energy Services GmbH | Wien

Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden werden von rund 230 Teammitgliedern getragen. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zuverlässige*n und motivierte*n Kolleg*innen im. +
Flexible Arbeitszeiten | Work-Life-Balance | Homeoffice | Essenszuschuss | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Technischer Sachbearbeiter ​​​​​​​Ersatzteile, Lager & Arbeitsvorbereitung (m/w/d) merken
Technischer Sachbearbeiter ​​​​​​​Ersatzteile, Lager & Arbeitsvorbereitung (m/w/d)

BUPI-Golser Maschinenbau GmbH | Hallein, Salzburg

Technischer Sachbearbeiter; Ersatzteile, Lager & Arbeitsvorbereitung (m/w/d): Ersatzteilgeschäft sowie Servicekoordination; Erstellen und Wartung von Stücklisten; Artikelkalkulationen; Mitgestaltung, Verwaltung und Auswertung eines Barcode-Systems im +
Gutes Betriebsklima | Flexible Arbeitszeiten | Weiterbildungsmöglichkeiten | Dringend gesucht | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
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Kurzbeschreibung Leiter Kundenservice

Das Wichtigste in Kürze

Kurzbeschreibung Leiter Kundenservice Jobs

  • Gehalt: Was verdient ein Leiter Kundenservice?

    Ihr Gehalt als Leiter Kundenservice (m/w) liegt nach einer entsprechenden Ausbildung bei 3.480 € bis 3.810 € pro Monat.

  • In welchen Branchen findet man Stellenangebote als Leiter Kundenservice?

    Als Leiter Kundenservice finden Sie z.B. in folgenden Arbeitsgebieten und Unternehmen Jobs: Pharmazie, Elektro, Fahrzeugbau, Finanzdienstleistungen, Immobilien, Möbel, Computer, Optik, Genussmittelherstellung, Druck, Textil, Leder

  • Welche Tätigkeiten hat ein Leiter Kundenservice?

    In Berufen, die eine Ausbildung zum Leiter Kundenservice voraussetzen, werden Sie u.a. Kundenbeziehungen aufbauen, betreuen und weiterentwickeln, Reklamationen annehmen sowie erledigen bzw. die Bearbeitung delegieren. Weiterhin werden Sie in Ihrer Tätigkeit zum Beispiel Prozesse und Prozesse im Kundendienst ausarbeiten, arrangieren sowie steuern, Klienten über Produkte und Dienstleistungen in Kenntnis setzen sowie beratschlagen, auf Wünsche, Schwierigkeiten und Beschwerden von Klienten eingehen sowie bsp. die Vertragsbedingungen erläutern.

Leiter Kundenservice Jobs und Stellenangebote

Leiter Kundenservice Jobs und Stellenangebote

Aufgaben Leiter Kundenservice

Fachkenntnis und Führungsstärke

Egal, ob sich Leiter/innen im kaufmännischen Kundendienst mit Aufgaben in großen Unternehmen der Versicherungsbranche befassen oder in Kundendienstabteilungen von Industrie-, Handels- sowie größeren Handwerksbetrieben tätig sind - sie verfügen in jedem Fall über fundierte Kenntnisse in der Beratung von Klienten ferner der Leitung des Kundendienstes.

Außerdem sind sie für die Kostenkontrolle außerdem die Qualitätssicherung der Leistungen des Kundendienstes verantwortlich. Da die Tätigkeit mit Führungsverantwortung verbunden ist, sind Kenntnisse in Mitarbeiterführung, Durchsetzungsvermögen sowie Sozialkompetenz unabdingbar. Moderne Informations- ferner Kommunikationsmittel außerdem fachspezifische Software, nämlich für die Verwaltung der Kundendaten, setzen sie routiniert ein.

Organisation sowie Kommunikation

In dem ihnen übertragenen Aufgabengebiet arbeiten sie weitgehend eigenverantwortlich. Auch Organisationstalent ferner selbstständiges Arbeiten werden erwartet. Da Leiter/innen im Kundendienst häufig Kontakte zu Klienten. Firmenmitarbeitern außerdem -mitarbeiterinnen, aber auch zu Vorgesetzten haben, ist Kommunikationsfähigkeit eine wichtige Voraussetzung. Redegewandtheit wie auch Einfühlungsvermögen sowie Freundlichkeit - auch im Umgang mit schwierigen Klienten - sind dazu unerlässlich. Oft arbeiten sie mit weiteren Kolleginnen ferner Kollegen zusammen, wenn sie zum Beispiel mit den im Außendienst tätigen Mitarbeiterinnen außerdem Mitarbeitern terminliche Koordinationen ausführen oder Kundendiensteinsätze planen. Ebenso unerlässlich sind aber auch Vertraulichkeit sowie Diskretion, da sie Einblick in wichtige Daten ferner vertrauliche Dokumente haben. Zeitdruck entsteht, wenn es durch unvorhergesehene Schwierigkeiten Terminverzögerungen gibt.

Weitere Informationen zum Beruf Leiter Kundenservice

Ihre Tätigkeiten

  • Sie arbeiten viel am Bildschirm, zum Beispiel für die Verwaltung der Kundendaten.
  • Ihre Arbeit findet überwiegend in Büroräumen statt.
  • Bei Ihrer Tätigkeit haben Sie Kundenkontakt - erster Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter/innen bei allen Fragen, Problemen und Reklamationen.
  • Sie müssen sich dazu bereit zeigen, Verantwortung für Ihre Mitarbeiter zu übernehmen. Das Anleiten und Führen Ihrer Kollegen zählt mit zu Ihren zentralen Aufgaben.
  • Bei Ihrer Arbeit sind Sie verantwortlich für die Qualität der Arbeitsergebnisse und für die Einhaltung von Fertigstellungsterminen. Ihnen kommt ein hohes Maß an Verantwortung zu.
Jobs im Beruf Leiter Kundenservice werden oft in diesen Branchen ausgeschrieben

Wissenswertes

Jobs im Beruf Leiter Kundenservice (m/w/d) werden oft in diesen Branchen ausgeschrieben

  • Pharmazie
  • Elektro
  • Fahrzeugbau
  • Finanzdienstleistungen
  • Immobilien
  • Möbel
  • Computer
  • Optik
  • Genussmittelherstellung
  • Druck
  • Textil
  • Leder
Benötigte Fähigkeiten und Kenntnisse als Leiter Kundenservice sind z.B.

Wissenswertes

Benötigte Fähigkeiten und Kenntnisse als Leiter Kundenservice sind z.B.

  • Ressortleitung
  • Beschwerdemanagement
  • Betriebsmitteleinsatz
  • Betriebswirtschaftslehre
  • Controlling
  • Customer-Relationship-Management
  • Kalkulation
  • Kundenberatung
  • Kundendienst
  • Personalwesen
  • Qualitätsmanagement
  • Reklamationsbearbeitung
  • Vertragsrecht
  • Info
  • Die aufgezeigten Gehaltsdaten sind Durchschnittswerte und beruhen auf statistischen Auswertungen durch Jobbörse.de. Die Werte können bei ausgeschriebenen Stellenangeboten abweichen.