Seit mehr als 25 Jahren nutzt ABAX Informationstechnik die Erfahrungen rund um innovative IT Dienstleistungen zum Vorteil unserer Kunden. Seit Beginn unsere Tätigkeiten sind wir Teil der Roxcel Gruppe, einem weltweit tätigen österreichischen Unternehmen der Papierbranche. Daher sind unsere Lösungen rund um IT Infrastruktur „enterprise ready“ ausgelegt und bewährt. Unser IT Service beginnt bei strukturierter Verkabelung, geht über Netzwerktechnik, Security und Datenmanagement bis zu zeitgemäßen Cloud Lösungen

Möchtest du Teil eines großartigen Teams werden, mit tollen Kolleg:innen zusammenarbeiten und dabei unsere großartigen Kund:innen unterstützen?

Wir suchen leidenschaftliche Techies die unsere Kund:innen begeistern. Dazu suchen wir Menschen die Kundenservice im Blut haben und gerne in einem unkomplizierten, agilen Umfeld arbeiten. Wir suchen 1st Level Mitarbeiter:innen für den Standort Wien


Ihre Aufgaben

  • Du nimmst User:innen-Anfragen entgegen und bearbeitest sie über unser Ticket-System, per E-Mail oder Telefon
  • Du bearbeitest Störungsmeldungen und gewährleistest eine schnelle und effiziente Lösung in deutscher und englischer Sprache
  • Du beantwortest und löst Anfragen im Rahmen des 1st Level Supports und stellst sicher, dass alle Anfragen effizient und zur Zufriedenheit der User:innen bearbeitet werden
  • Du führst Analysen durch, installierst benötigte Software oder Hardware und behebst technische Störungen schnell und zuverlässig
  • Du führst Fehlerbehebungen durch und unterstützt unsere User:innen effektiv durch Fernbetreuung, um technische Probleme schnell und effizient zu lösen
  • Du erstellst und pflegst umfassende Dokumentationen zu Lösungen, Prozessen und technischen Systemen, um eine transparente und nachvollziehbare Wissensbasis zu gewährleisten
  • Du arbeitest eng mit den anderen IT-Abteilungen zusammen, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln und bist der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter:innen bei IT-technischen Fragen

Ihr Profil

  • Fachliche Kompetenz in MS Windows (Client und Server), MS Office, Linux (optional)
  • Gute Grundkenntnisse IT-Netzwerke
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicheres Auftreten
  • Kontaktstärke und Einsatzbereitschaft
  • Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Führerschein B
  • Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit

Unser Angebot

  • Interessante und abwechslungsreiche Aufgabengebiete
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten nach Absprache
  • Angenehmes Betriebsklima, Teamspirit
  • Sozialleistungen (Essenszuschuss, Getränke, u.a.)
  • Gute öffentliche Erreichbarkeit
  • Modernes Büro mit Weitblick (Millennium Tower)
  • Aufstiegsmöglichkeiten in 2nd und 3rd Level

Das Mindestgrundentgelt gemäß KV beträgt mind. € 2.349,00 brutto pro Monat für 38,5 Stunden (AT, Berufseinsteiger).
Das tatsächliche Gehalt wird nach Berufserfahrung und Qualifikation individuell vereinbart.




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ABAX Informationstechnik GmbH
IT & Internet • 11-50 Mitarbeiter
2 Jobs

Unser Standort

ABAX Informationstechnik GmbHHandelskai 94-96, 1200 Wien, Österreich
Pendelzeit
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Mitarbeitervorteile

Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiter-Laptop
Firmenevents
Parkplatz
Essenszulage
Firmenhandy
Coaching
Barrierefreiheit
Gute Verkehrsanbindung
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.

Fakten

  • Branche IT & Internet
  • Gegründet 1995
  • Adresse Millennium Tower, Handelskai 94-96 /, Wien
  • Unternehmensgröße 11-50

Über uns

Seit mehr als 20 Jahren betreuen wir mit unserem Team aus IT-Spezialist:innen in Wien und Traun Kund:innen bei Ihren täglichen Herausforderungen rund um IT-Infrastruktur. Wir sind Spezialist:innen im Kund:innen-Service und IT/OT-Security Lösungen. Abgerundet wird unser Portfolio durch Robtic Process Automation.

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