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Leitung Kundendienst (m/w/d) für Brandmelde-, Kommunikations- und Sicherheitssysteme

  • SCHRACK SECONET AG
  • Innsbruck
  • Feste Anstellung
  • Vollzeit
  • Erschienen: vor 5 Tagen
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Leitung Kundendienst (m/w/d) für Brandmelde-, Kommunikations- und SicherheitssystemeSCHRACK SECONET AG

Schrack Seconet zählt durch jahrzehntelanges Know-how und den Einsatz modernster Technologie zu den führenden, internationalen Anbietern für Lösungen im Brandschutz sowie im Gesundheits- und Sicherheitswesen. Wir arbeiten Hand in Hand mit Behörden, Fachkräften und Anwendern und entwickeln so absolut zuverlässige Produkte für alle Situationen und Anforderungen. Für unsere Kunden agieren wir als langjähriger, verlässlicher Partner – mit gleichbleibenden Ansprechpartnern über Jahrzehnte, die für Ihre individuelle Beratung und Betreuung sorgen.

Werden Sie Teil eines expandierenden, internationalen Unternehmens, das mit nachhaltigen Geschäftsmodellen Leben rettet. Die Schrack Seconet AG bietet Ihnen langfristige Perspektiven und die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten. Übernehmen Sie Verantwortung und wachsen Sie mit uns in einer zukunftsorientierten und dynamischen Arbeitsumgebung.

Sind Sie bereit, Verantwortung zu übernehmen und auf Herausforderungen flexibel zu reagieren?

Als Leitung des Kundendienstes (m/w/d) sind Sie ein unverzichtbarer Teil unseres Teams und verantworten die strategische Planung der Serviceaktivitäten. Dabei fördern Sie gleichzeitig eine wertschätzende und unterstützende Atmosphäre im Unternehmen.

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für die lokale Leitung des technischen Kundendienstes innerhalb der Geschäftsstelle unter Einhaltung höchster Sicherheits- und Qualitätsstandards
  • Führung und Weiterentwicklung eines engagierten Teams mit derzeit 10 Mitarbeitenden
  • Sicherstellung eines erstklassigen Service-Erlebnisses durch enge Zusammenarbeit mit Techniker:innen und Kund:innen
  • Förderung eines wertschätzenden Arbeitsumfelds und Übernahme einer unterstützenden, inspirierenden Führungsrolle
  • Steuerung der Abteilung mit Schwerpunkt auf Umsatz, Deckungsbeitrag und betrieblicher Effizienz unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten
  • Strukturierte und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung der Abteilung mit Fokus auf den strategischen Wachstumskurs
  • Optimierung administrativer Abläufe mit Blick auf Qualität, Effizienz und kontinuierliche Verbesserung

Unserer Anforderungen

  • Abgeschlossene technische Ausbildung in Elektrotechnik, Elektronik oder Nachrichtentechnik (HTL, Lehre, Fachschule, FH) oder in einem ähnlichen Fachbereich
  • Berufserfahrung im technischen Umfeld mit ausgeprägtem betriebswirtschaftlichem Denken und Handeln
  • Erste Führungs- und Kommunikationserfahrung im technischen Serviceumfeld von Vorteil 
  • Hohe Eigenverantwortung und Initiative, auch in herausfordernden Phasen
  • Teamorientierte Zusammenarbeit mit dem lokalen Vertriebsteam und der Geschäftsstellenleitung
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Prozessoptimierung und strukturierte Bearbeitung von Reklamationen
  • Versierter Umgang mit digitalen Anwendungen und sicherer Umgang mit MS-Office sowie Erfahrung mit produktspezifischen Softwaretools
  • Führerschein der Klasse B und regelmäßige Reisebereitschaft

Wir bieten Ihnen

  • Firmen-Kfz mit der Möglichkeit zur privaten Nutzung
  • Führungskräfte- und Karriereentwicklungsprogramme
  • Positives Betriebsklima mit der Möglichkeit, ein integrativer Teil eines dynamischen Teams zu werden
  • Individuelle Weiterbildungsangebote und Produkt-Spezialisierungen
  • Spannende Projekte mit langfristigen Perspektiven
  • Moderne Büroräumlichkeiten mit hohem Wohlfühlfaktor

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Tätigkeit beträgt monatlich ab € 4.216,- brutto (ohne Sonderzahlungen) mit hoher Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung. Profitieren Sie von einem krisensicheren Arbeitsplatz und einer Unternehmenskultur, die bewährte Werte mit einer modernen Arbeitskultur vereint.

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SCHRACK SECONET AG
Medizintechnik • Sonstige Branchen • Telekommunikation • 501-1000 Mitarbeiter
4 Jobs

Unser Standort

SCHRACK SECONET AGInnsbruck, Österreich
Pendelzeit
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Mitarbeitervorteile

Vorsorgeuntersuchungen
Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiter-Laptop
Firmenevents
Parkplatz
Mitarbeiterrabatte
Kantine
Essenszulage
Firmenhandy
Betriebsarzt
Coaching
Firmenwagen
Kfz-/Reisezulage
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.

Fakten

  • Branche MedizintechnikSonstige BranchenTelekommunikation
  • Gegründet 1994
  • Adresse Eibesbrunnergasse, Wien
  • Unternehmensgröße 501-1000

Über uns

Wer wir sind

Menschenkenner. Vorausdenker. Problemlöser. Experten für Brandmeldesysteme. Erfahrene Partner für Health Care Systeme. Spezialisten für individuelle Alarm- und Sicherheitssysteme.

Kurz gesagt: Wir sind Schrack Seconet – DAS österreichische Hightech-Unternehmen mit Herz UND Verstand.

Von unseren Tochterunternehmen in Polen, Schweden, Ungarn und der Türkei über unsere Repräsentanzen in Rumänien, der Slowakei, Tschechien und Indien bis hin zu unseren lokalen Partnern in den übrigen Ländern Ost- und Mitteleuropas – jedes einzelne Mitglied unseres Schrack Seconet-Teams macht uns zu dem Unternehmen, das jeder kennt und schätzt.

Das Fundament unseres Erfolges? Der Mensch steht bei uns – von der Entwicklung unserer Produkte bis hin zum Umgang mit unseren Mitarbeitern und Partnern – stets im Mittelpunkt.

Produkte, Services, Leistungen

Wir bieten innovative Produkte, Systeme und Lösungen aus den Bereichen Fire Alarm, Health Care und Security.

Perspektiven für die Zukunft

Unser Antrieb bei Schrack Seconet ist es, neue Perspektiven zu eröffnen, Potenziale zu fördern und diejenigen zu unterstützen, die mehr wollen – mehr Erfolg, mehr Verantwortung, mehr Wachstum. Denn wir wissen, dass es die Menschen sind, die höher hinaus wollen, die die Zukunft maßgeblich gestalten.

Hier zählen Sie - Unser Leitbild basiert auf Wertschätzung und der Entfaltung individueller Talente

Bei Schrack Seconet sind wir uns bewusst, dass es unsere engagierten Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind, auf die unser nachhaltiger Erfolg und unser starkes Miteinander zurückzuführen sind. Diese Überzeugung reflektiert sich in unserer Unternehmenskultur, in der Respekt, Teamarbeit und das Streben nach gemeinsamen Zielen im Vordergrund stehen.

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